Менделеев — презентация
MdMENDELEEVумная стоматология
01

Медицина и ничего лишнего.

Презентация обновлённого позиционирования сети клиник «Менделеев»

Документ для сотрудников сети «Менделеев»
MdMENDELEEVумная стоматология
02
Зачем это

Разбираем обновлённое позиционирование

В текущих реалиях конкуренция растёт бешеными темпами. Вдобавок из-за состояния экономики спрос падает.

А для пациента все клиники на одно лицо — одинаковые слова, одинаковые обещания. Он не знает, кого выбрать, ничего не понимает, никому не доверяет — и в итоге выбирает по цене.

Поэтому мы обновляем наше позиционирование и делаем его супертвёрдым: чёткие и сильные смыслы — конкретно, чем мы лучше. Чтобы это понимал каждый пациент и каждый из нас.

Когда вся команда бьёт в одну точку — пациент верит и выбирает нас. Да, кто-то всё равно уйдёт к тем, кто дешевле, но мы кратно повышаем шансы, что выберут нас, и создаём сильное отличие.

Позиционирование — это наше отличие, в которое верим и мы, и пациент. Именно оно выделяет нас среди сотен одинаковых клиник.
MdMENDELEEVумная стоматология
03
Md
Основной слоган позиционирования

Медицина и ничего лишнего.

Мы лечим людей. Всё лишнее и ненужное мы убрали.

MdMENDELEEVумная стоматология
04

Кто мы

Мы — сеть стоматологий «Менделеев». Наш принцип — медицина и ничего лишнего: лечим людей по проверенным мировым протоколам доказательной медицины, за справедливую цену, с реальной гарантией 15 лет на результат, так, чтобы вы закрыли вопрос с зубами и больше к нему не возвращались. Работаем в Москве 18 лет, у нас шесть филиалов и 279 000 пациентов.

MdMENDELEEVумная стоматология
05
Что мешает пациенту

Проблема пациента — это проблема выбора

У пациента сегодня одна большая проблема — выбрать. Клиник слишком много, все на одно лицо, и решиться почти невозможно.

На языке самого пациента это звучит так:
"
ПациентПациент

Я устала выбирать между десятками клиник, где все обещают «под ключ», «зубы за 1 день», «лучших врачей в Москве», «самое современное оборудование» и «гарантию на 100 лет». В каждой клинике мне говорят то же самое — но при этом и план у каждой свой, и цена своя, и непонятно, кому из всех вообще можно довериться.

MdMENDELEEVумная стоматология
06
Зачем это нужно

Как позиционирование решает эту проблему

Проблема

Пациенту не из чего выбирать осознанно: клиники для него на одно лицо, и довериться кому-то одному он не может.

Решение

Позиционирование даёт ясное отличие, в которое пациент верит. На фоне одинаковых клиник нас становится видно — и выбор склоняется в нашу сторону.

Почему это работает

Когда вся команда транслирует один и тот же смысл, а наши позиционирование и преимущества попадают в ценности и убеждения пациента — он начинает нам доверять. А чем больше доверия, тем проще и быстрее проходит сделка.

MdMENDELEEVумная стоматология
07
Форматы

Наше позиционирование — в трёх форматах

Это одно и то же позиционирование в трёх версиях — под разные ситуации.

Длинный

Когда есть время рассказать полностью: сайт, презентация, глубокий разговор.

Средний

Для консультации и обычного разговора.

Короткий

Когда нужно быстро и ёмко: первый контакт, реклама.

Везде один и тот же смысл, просто разной глубины. Держим в голове все три и используем по ситуации.

MdMENDELEEVумная стоматология
08
Полная версия
Медицина и ничего лишнего.

Стоматология — это медицина. План лечения у нас идёт с двух сторон — со стороны медицины (КТ, осмотр, клиническая картина) и со стороны пациента (что должно стать лучше в его жизни после лечения). Без лишних услуг, которые не помогают ни первому, ни второму.

Справедливая цена — это работа опытного врача, который каждый день проводит несколько таких операций, регулярно обучается, использует импланты с большой клинической доказательной базой и проверенные материалы. Без наценки за маркетинг и интерьер. Лечение идёт по выстроенной системе: КТ → план на руки → цена в договоре → этапы → гарантия; на всём пути пациента сопровождает куратор лечения.

Работаем по самым современным мировым протоколам доказательной медицины — без выдуманных «авторских методик». В команде врачи, которые учатся у тех, кто формирует эти протоколы сегодня — как у зарубежных авторов, так и у российских экспертов передового края.

Делаем правильно с первого раза, под гарантию 15 лет от клиники и пожизненную гарантию производителя на импланты. На тотальных работах — абсолютная гарантия с возвратом денег, если результат не устроит.

Мы строим лечение так, чтобы вы закрыли вопрос с зубами и больше к нему не возвращались — а не превращались в «вечного пациента стоматологии».

Сделал — и забыл.
MdMENDELEEVумная стоматология
09
Средняя версия
Медицина и ничего лишнего.

У нас лечат — по медицинским показаниям.

Работаем по самым современным мировым протоколам доказательной медицины — наши врачи учатся напрямую и у их зарубежных авторов, и у российских экспертов передового края. Без выдуманных «авторских методик».

Полный план — за одну консультацию, на всём пути — куратор лечения.

Справедливая цена за работу опытных врачей и импланты с большой клинической доказательной базой, без наценки за маркетинг. Гарантия 15 лет клиники, пожизненная — производителя на импланты; на тотальных работах — возврат денег, если результат не устроит.

Мы делаем правильно с первого раза, чтобы вы закрыли вопрос с зубами и больше к нему не возвращались.

Сделал — и забыл.
MdMENDELEEVумная стоматология
10
Короткая версия
Медицина и ничего лишнего.

Мировые протоколы доказательной медицины.

Опытные врачи. Справедливая цена. Гарантия 15 лет.

Сделали зубы за раз, закрыли этот вопрос — и живёте спокойно, больше к нему не возвращаясь.

Сделал — и забыл.
MdMENDELEEVумная стоматология
11
Раскрытие

«Ничего лишнего» — это шесть смыслов

Каждый раскрывает в глубину смысл позиционирования.

01

Мы лечим. Стоматология — это медицина

Лечим по показаниям, до желаемого результата пациента.
02

Справедливая стоимость

Справедливая обоснованная стоимость — за работу врача-практика, качественные импланты и материалы.
03

Выстроенная система работы

Лечение идёт строго по плану, без импровизаций. Даже самый сложный случай для нас ежедневная рутина.
04

Доказательная медицина. Никаких выдуманных методов

Без выдуманных маркетинговых псевдометодов.
05

Делаем сразу и на всю жизнь

Решаем проблему пациента и доводим лечение до конца.
06

Сделал — и забыл.

Чтобы больше не возвращаться к этой проблеме.
MdMENDELEEVумная стоматология
12
Смысл 01 / 6

Мы лечим. Стоматология — это медицина

Лечим по показаниям, до желаемого результата пациента

Стоматология — это медицина, не сервисная индустрия. План лечения у нас идёт с двух сторон: со стороны медицины — КТ, осмотр, клиническая картина; и со стороны пациента — что должно стать лучше в его жизни после лечения. Между этими двумя точками строится план. Без лишних услуг, которые не помогают ни первому, ни второму.

MdMENDELEEVумная стоматология
13
Смысл 02 / 6

Справедливая цена за работу врачей с большим опытом

«Ничего лишнего» в смысле отказа от наценки за маркетинг и интерьер

Цена у нас равна работе опытного врача, который каждый день проводит несколько операций и реализует сложные планы лечения, регулярно обучается, работает по самым современным протоколам доказательной медицины и использует только оригинальные комплектующие, проверенные материалы и медикаменты. Это и есть справедливая цена. Без наценки за вывеску, ресепшен и рекламные бюджеты.

Справедливая цена — это ещё и цена за результат, который останется с вами надолго. Вы платите один раз — за лечение, сделанное сразу и правильно, под гарантию клиники 15 лет и пожизненную гарантию производителя на импланты. А на тотальных работах (All-on-4, All-on-6, полное протезирование) — абсолютная гарантия: если вы будете недовольны результатом, мы доводим до результата, который понравится, или возвращаем деньги за всё лечение. Это совершенно другой подход, чем в «дешёвой» имплантации, где низкая стартовая цена оборачивается переделкой через 2–5 лет. И итоговая стоимость такого «сэкономленного» лечения в 2–3 раза выше нашей.

MdMENDELEEVумная стоматология
14
Смысл 03 / 6

Выстроенная система работы

«Ничего лишнего» в смысле отсутствия импровизации

У нас лечение не идёт «как пойдёт». КТ — план на руки — фиксированная цена в договоре — этапы — гарантия. Каждый шаг известен заранее. План не меняется по ходу, цена не растёт после первого визита, доплат «по ситуации» нет.

На всём протяжении лечения — от первой консультации до постгарантийного обслуживания — с пациентом работает куратор лечения: следит за тем, чтобы пациент не потерялся между этапами, чтобы все визиты состыковались, чтобы вопросы решались до их превращения в проблемы. Пациент не «один на один с большой клиникой» — у него один человек, который ведёт его за руку через всю историю лечения.

MdMENDELEEVумная стоматология
15
Смысл 04 / 6

Доказательная медицина. Никаких выдуманных методов

«Ничего лишнего» в смысле отказа от маркетинговых псевдометодов

Сегодня в стоматологии десятки «авторских методик», «щадящих протоколов», «уникальных технологий клиники». Спросите любого врача — чем его «авторский метод» отличается от стандартного протокола, кто автор оригинальной методики, где она опубликована. В девяти случаях из десяти — это маркетинговый ярлык на стандартной процедуре.

У нас выдуманных методов нет. Есть стандартные мировые протоколы доказательной медицины, разработанные конкретными исследователями с публикациями в международных журналах. Наши врачи учатся напрямую у тех, кто формирует эти протоколы сегодня — как у зарубежных авторов, так и у российских экспертов передового края. Это командная преемственность школ внутри клиники, а не зависимость от одной фамилии.

MdMENDELEEVумная стоматология
16
Смысл 05 / 6

Делаем сразу и на всю жизнь

«Ничего лишнего» в смысле отказа от компромиссных/временных решений

План лечения у нас рассчитан на всю жизнь, не на 5 лет до первой переделки. Если показана имплантация — будет имплантация, а не съёмный протез как «дешёвая альтернатива». Если показан имплант премиального уровня — будет премиальный, а не аналог сомнительного происхождения, который сэкономит 50 000 ₽ сейчас и обойдётся в 500 000 ₽ через десять лет.

Подход: один раз правильно. Используем импланты с большой клинической доказательной базой — на них производитель даёт пожизненную гарантию. На работу врача и на протезы — 15 лет гарантии клиники, при законодательном минимуме в 2 года. Мы расширяем гарантию добровольно, потому что отвечаем за результат, в котором уверены.

На тотальных работах (All-on-4, All-on-6, полное протезирование) — отдельная абсолютная гарантия: если по итогу лечения пациента что-то не устраивает в результате, клиника доводит до результата, который понравится, или возвращает деньги за всё лечение, включая хирургию, импланты и протезы. Такую гарантию не даёт ни один из крупных конкурентов в Москве по этому сегменту.

MdMENDELEEVумная стоматология
17
Смысл 06 / 6

Сделал — и забыл.

Чтобы больше не возвращаться к этой проблеме и поставить точку в вопросе с зубами

Главная глубинная цель нашего пациента — не «новые зубы». Это поставить точку: разобраться один раз, у проверенных врачей, по понятной цене, по понятному плану — и забыть про эту тему.

Мы строим лечение так, чтобы пациент один раз сделал зубы — и жил спокойно, больше не вспоминая о них. А не превращался в «вечного пациента стоматологии».

MdMENDELEEVумная стоматология
18
Шпаргалка

Шесть смыслов — одной фразой

01

Лечим строго по показаниям — только то, что реально нужно пациенту, и доводим до нужного ему результата. И ничего лишнего.

02

Цена справедливая: за работу опытного врача, проверенные импланты и оригинальные материалы. С гарантией на 15 лет и страховкой до 3 млн. В неё не зашита наценка за рекламу, вывеску и интерьер. Вы платите за сам результат.

03

Всё идёт строго по плану: КТ → план → фиксированная цена в договоре → гарантия. Цена известна заранее и по ходу не растёт. Даже самый сложный случай для нас — ежедневная рутина.

04

Работаем только по мировым протоколам доказательной медицины. Наши врачи учатся напрямую у тех, кто эти протоколы разрабатывает. Каждый метод подтверждён публикациями и статистикой.

05

Делаем сразу правильно, без временных или компромиссных решений. Один раз и на всю жизнь, под гарантию 15 лет. На тотальных работах вернём деньги, если результат не понравится.

06

Поход в любое медицинское учреждение — это стресс. Наша цель — чтобы пациент закрыл вопрос с зубами раз и навсегда. Сделал — и забыл. Поставил точку и живёт спокойно.

MdMENDELEEVумная стоматология
19
Дополнительное доверие

Сильное позиционирование всегда подкрепляется твёрдыми фактами

Когда пациент уже понял, кто мы и как работаем — эти цифры помогают окончательно утвердиться в выборе.

18 летработаем в Москве, с 2008 года — за это время сложилась репутация, которую не купишь рекламой
279 000пациентов, которые уже прошли весь путь лечения
№ 1в народном рейтинге Stomatologija.su — 10 лет подряд, 2016–2025. Голосуют сами пациенты
2 местосреди сетевых клиник Startsmile 2026 — независимый профессиональный рейтинг стоматологий России
Рейтинг 5.0и сотни отзывов у всех 6 филиалов в Москве
Forbes, РБК+«Комсомольская правда» — доверие крупных СМИ
MdMENDELEEVумная стоматология
20
Обещание бренда

Медицина и ничего лишнего.

Вы решите вопрос с зубами раз и навсегда — у опытных врачей-практиков, по справедливой цене, с реальной гарантией на 15 лет и по современным мировым стандартам доказательной медицины. Для вас — медицина, и ничего лишнего.
Ёмко о нашем позиционировании
Современные протоколы доказательной медицины Справедливая цена Опытные врачи с ежедневной практикой Правильно с первого раза Зубы, которые действительно на всю жизнь Сделал — и забыл Минимум стресса и визитов
MdMENDELEEVумная стоматология
21

Спасибо за внимание.

И спасибо, что вы часть этого.
Вместе мы и есть «Менделеев».

С любовью от вашего маркетинга :)
Made on
Tilda